什么是巡更記錄?
巡更記錄,是物業(yè)管理的一種工作登記,很多時(shí)候,因?yàn)槿藛T較少,物業(yè)范圍較小,巡更人員也盡職盡責(zé)來(lái)來(lái)回回走動(dòng),但是卻沒(méi)有進(jìn)行巡更的記錄,覺(jué)得重要的是巡更,去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,沒(méi)必要太過(guò)注重形式上的登記,有問(wèn)題可以直接匯報(bào)就行。巡更記錄其實(shí)是一種工作日志,就像一般的公司員工需要寫日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)一樣,是對(duì)工作狀態(tài)的一些描述。
巡更記錄的重要性
巡更記錄主要是三種作用,一種是工作狀態(tài)的描述,比如巡更點(diǎn)周圍環(huán)境、可能存在問(wèn)題、有人反映的問(wèn)題、需要注意的事項(xiàng)、已經(jīng)發(fā)生的事情等等。
第二種功能就是管理人員的管理需要,管理者需要了解巡更人員的工作狀態(tài)、比如執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行情況、碰到問(wèn)題、需要解決的問(wèn)題等等,只有更多了解了巡更人員的工作,才能更多的參與到巡更工作中。如果出現(xiàn)了問(wèn)題,也可以根據(jù)巡更記錄進(jìn)行查詢,尋找相關(guān)責(zé)任人等等。
第三種功能則是統(tǒng)計(jì)分析功能,可以針對(duì)某個(gè)巡更點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的分析,進(jìn)而得出在這個(gè)巡更點(diǎn)巡更的注意事項(xiàng)或是其它相關(guān)事宜,如果這個(gè)巡更點(diǎn)是個(gè)設(shè)備,也可以根據(jù)這個(gè)巡更記錄來(lái)考核這個(gè)設(shè)備的歷史變化情況,對(duì)于這個(gè)設(shè)備的維護(hù)和下次的采購(gòu)提供更好的信息。也可以針對(duì)某個(gè)巡更人員,通過(guò)對(duì)他所記錄的巡更記錄,進(jìn)而考核這個(gè)員工的工作能力和水平。
傳統(tǒng)巡更記錄方式
傳統(tǒng)巡更記錄方式是一種簽到模式,只在于對(duì)巡更人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的考核,只能記錄簽到信息,非常簡(jiǎn)單,也無(wú)法記錄更多的信息,這種巡更記錄方式會(huì)導(dǎo)致巡更人員出現(xiàn)偷懶、作弊的現(xiàn)象。
現(xiàn)代巡更記錄方式
現(xiàn)代巡更記錄方式采用巡更棒模式的,一般會(huì)有專門的信息化系統(tǒng),這種信息化系統(tǒng)是一種PC版的客戶端模式的軟件,在界面操作上需要用電腦,可以根據(jù)需要,從不同的角度去查詢所需要的數(shù)據(jù),也能夠提供各種角度的數(shù)據(jù)分析圖,能更好的掌握巡更人員的巡更信息。